Guest Guide - Электронный гид для гостей отеля

ЭЛЕКТРОННЫЙ ГИД GUESTGUIDE — ЭТО 2 В 1

БРЕНДИРОВАННОЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ГОСТЕЙ

Приложение в фирменном стиле вашего отеля на платформах iOS и Android;

Информация об отеле и местах у отеля: магазинах, ресторанах, барах, достопримечательностях;

Заказ такси, прачечной, рум-сервиса и других услуг;

Общение в чате с администрацией отеля.

Einzelheiten

УПРАВЛЯЮЩАЯ СИСТЕМА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ОТЕЛЯ

Система находится в облаке и не требует установки и настройки;

Наполнение категорий номеров, событий, мест;

Обновление информации в мобильном приложении для гостей;

Ответы на вопросы гостей в чате мобильного приложения.

Einzelheiten

ПОПУЛЯРНЫЕ СИТУАЦИИ В ОТЕЛЕ,
В КОТОРЫХ ПОМОЖЕТ GUESTGUIDE

ВСТРЕЧА ГОСТЯ В АЭРОПОРТУ

Гость едет в командировку в незнакомый город. Ему важно, чтобы в аэропорту его встретил трансфер из отеля, поскольку гость уже забронировал номер. Благодаря мобильному приложению ГестГайд гость может заказать трансфер в два клика

ИНОСТРАННЫЙ ГОСТЬ, КОТОРОГО НЕ ПОНИМАЕТ ПЕРСОНАЛ

В отеле поселился иностранный гость и персонал не говорит на его языке, например, на японском. Гость хочет заказать завтрак, забронировать сауну и посетить достопримечательности рядом с отелем. Установив приложение ГестГайд, гость получит всю необходимую информацию на родном языке

ГОСТЬ НЕ ХОЧЕТ ЗВОНИТЬ

Гость находится в номере, но не хочет звонить по телефону или идти на ресепшн, для того чтобы узнать об услугах в отеле. ГестГайд легко справится с этой задачей, гость получит информацию, не выходя из номера

ГОСТЬ ХОЧЕТ ПОЖАЛОВАТЬСЯ

Гостю не понравилось обслуживание или конкретный сотрудник отеля. С помощью приложения ГестГайд гость может пожаловаться на это или оставить отзыв. Отель сможет оперативно принять меры для исправления ситуации, чтобы в итоге гость остался доволен

У ГОСТЯ СРОЧНЫЙ ВОПРОС

Гость не хочет или не может поговорить с персоналом вживую, но у него есть срочные вопросы. Гость может задать вопрос в чате мобильного приложения и получить быстрый ответ

ПРЕИМУЩЕСТВА GUESTGUIDE ДЛЯ ОТЕЛЕЙ

ЭФФЕКТИВНАЯ ПРОДАЖА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Гости в режиме онлайн заказывают услуги прямо из номера. Приложение снижает барьеры в пользовании услугами отеля, поскольку гостю не нужно звонить или общаться с персоналом лично

СНИЖЕНИЕ ЗАТРАТ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ

Персонал отеля освобождается от лишней нагрузки по обработке заявок: не тратят время на телефонные разговоры и личное общение с гостем

УВЕЛИЧЕНИЕ ЧИСЛА ПРЯМЫХ КЛИЕНТОВ

Однажды установив приложение, в дальнейшем гость бронирует номер напрямую. Отель не платит комиссию агрегаторам и системам бронирования. Разовый клиент превращается в постоянного, повышается объем бронирования

ПОВЫШЕНИЕ РЕЙТИНГА ОТЕЛЯ

Отель получает больше положительных оценок в популярных сервисах бронирования за счет повышения качества обслуживания гостя и вовлечения в пользование услугами отеля

ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ ГОСТЕЙ

Гости быстро получают ответы на вопросы и быструю обработку заявок. Отель получает отзывы о работе персонала и качестве предоставления услуг и может оперативно решить проблемы, когда гость чем-то недоволен

ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБРАТЬ ИМЕННО GUESTGUIDE

ВНУТРЕННИЙ ЧАТ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ

Для взаимодействия с гостем на всех стадиях проживания

ОБШИРНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ БРЕНДИРОВАНИЯ

Вы получаете уникальное приложение, а не место в общем каталоге отелей в одном приложении-агрегаторе

НЕ НУЖНО ПРИОБРЕТАТЬ И УСТАНАВЛИВАТЬ ОТДЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

К примеру, сервер или устройства в номера отеля. Управляющая система находится в облаке, а приложение устанавливается на телефон гостя

БЕСПЛАТНОЕ ВНЕДРЕНИЕ В ТЕЧЕНИЕ 3 ДНЕЙ

Настройка и наполнение каталога услуг, добавление фотографий

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА В РЕЖИМЕ 24/7

Вы получите помощь по работе с ГестГайд круглосуточно даже в выходные и праздничные дни

МУЛЬТИЯЗЫЧНЫЙ ИНТЕРФЕЙС ПРИЛОЖЕНИЯ

Гость сможет им пользоваться, даже если не говорит на языке отеля

ОПЫТНАЯ КОМАНДА РАЗРАБОТЧИКОВ

Более 15 лет создаем программные продукты, сопровождаем и оказываем техподдержку для компаний в России, СНГ и Европе

СОПРОВОЖДЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ

На всех этапах совместной работы менеджер помогает решать любые вопросы, связанные с ГестГайд

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО МОТИВАЦИИ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ

Для увеличения количества установок и повышения частоты пользования приложением

СТОИМОСТЬ

ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ

Бесплатно

Вы получите полноценную версию ГестГайд: брендированное приложение вашего отеля и доступ в управляющую систему

ВТОРОЙ И СЛЕДУЮЩИЕ МЕСЯЦЫ

Сможете пользоваться ГестГайд в соответствии с выбранным пакетом подписки

О КОМПАНИИ

GuestGuide — российская IT-компания, разработчик мобильных приложений.
Мы обеспечиваем полный цикл разработки, поддержки и развития приложений

БЫСТРАЯ СБОРКА

Используем современные методы сборки, чтобы сократить время выкладки приложений в маркеты и быстро вносить изменения в приложение

КРУГЛОСУТОЧНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Оказываем помощь на русском и английском языках. Работаем без выходных и перерывов на обед. Вы всегда можете рассчитывать на помощь в работе с вашим приложением

УСЛУГИ КОНТЕНТ-ПОДДЕРЖКИ

Ответы на комментарии пользователей, подготовка текстов и материалов для приложения

Die Einzelheit

ЭЛЕКТРОННЫЙ ГИД ПО ОТЕЛЮ И ГОСТИНИЦЕ

GuestGuide — мобильное приложение для гостей, которое будет сопровождать на каждом этапе заселения. Ваш отель сможет отказаться от печатных прайс-листов на дополнительные услуги, которые постоянно нужно обновлять. Гости оценят удобство при выборе услуг, а все вопросы смогут задать администратору отеля в чате внутри приложения.

ELEKTRONISCHE
ANLEITUNG FÜR
GÄSTE DES HOTELS

ЭЛЕКТРОННЫЙ ГИД GUESTGUIDE — ЭТО 2 В 1

ПОПУЛЯРНЫЕ СИТУАЦИИ В ОТЕЛЕ,
В КОТОРЫХ ПОМОЖЕТ GUESTGUIDE

ПРЕИМУЩЕСТВА GUESTGUIDE ДЛЯ ОТЕЛЕЙ

СТОИМОСТЬ

HOTELS, DIE BEREITS GUESTGUIDE BENUTZEN

ЭЛЕКТРОННЫЙ ГИД ПО ОТЕЛЮ И ГОСТИНИЦЕ

ЭЛЕКТРОННЫЙ ГИД GUESTGUIDE — ЭТО 2 В 1

ПОПУЛЯРНЫЕ СИТУАЦИИ В ОТЕЛЕ, В КОТОРЫХ ПОМОЖЕТ GUESTGUIDE

ПРЕИМУЩЕСТВА GUESTGUIDE ДЛЯ ОТЕЛЕЙ

СТОИМОСТЬ

HOTELS, DIE BEREITS GUESTGUIDE BENUTZEN

ЭЛЕКТРОННЫЙ ГИД ПО ОТЕЛЮ И ГОСТИНИЦЕ

ПОПУЛЯРНЫЕ СИТУАЦИИ В ОТЕЛЕ,
В КОТОРЫХ ПОМОЖЕТ GUESTGUIDE