Обработка заявок на услуги из приложения для гостей
Общение в чате с гостями и получение отзывов
Удобный веб-интерфейс для работы с компьютера или планшета
Возможность настройки показа виджетов в любой последовательности. Вы можете показывать ту или иную информацию своим гостям в зависимости от их статуса: не авторизован, без брони, перед заездом, в процессе заселения, проживание, перед выездом и последействие. Таким образом гость будет видеть наиболее актуальную для его статуса информацию
Оперативно решите вопрос гостя по нужной для него тематике. Удобное распределение вопросов по темам и привязка к ни м ответственных лиц в кратчайшие сроки помогут ответить на вопрос или дать совет
Своевременно получайте отзывы от гостей и сделайте работу вашего сервиса лучше. Доступна возможность скрытия отзывов от администраторов, для того чтобы они не могли удалять жалобы на себя, а гости безбоязненно писали любые отзывы
Создание категорий услуг и их описания. Предложите вашим гостям весь спектр услуг: бронирование столика в ресторане, заказ такси в отель и любые другие. Позвольте выбрать то, что интересует гостей, и получите дополнительную прибыль уже сразу после бронирования номера
Оперативно решите вопрос гостя по нужной для него тематике. Удобное распределение вопросов по темам и привязка к ним ответственных лиц в кратчайшие сроки помогут ответить на вопрос или дать совет
Возможность создания и редактирования информации о гостях и проживаниях (дате въезда и выезда)
Подробное описание категории и демонстрация фотографий номеров. Расскажите своим гостям об особенностях номеров, отобразив атрибуты каждой категории: кондиционер, телевизор, халат, тапочки и т.д.
GuestGuide — это электронный гид для гостей отеля, апартаментов или хостела. Состоит из управляющей системы для администратора и мобильного приложения для гостей.
Гости пользуются приложением, чтобы заказать любые услуги: прачечную, рум-сервис и другие. Отель снижает затраты на обслуживание гостей, получает дополнительную прибыль от продажи услуг, увеличивает число прямых клиентов и повышает свою оценку на популярных сервисах бронирования.
Гости в режиме онлайн заказывают услуги прямо из номера. Приложение снижает барьеры в пользовании услугами отеля, поскольку гостю не нужно звонить или общаться с персоналом лично
Персонал отеля освобождается от лишней нагрузк и по обработке заявок: не тратят время на телефонные разговоры и личное общение с гостем
Однажды установив приложение, в дальнейшем гость бронирует номер напрямую. Отель не платит комиссию агрегаторам и системам бронирования. Разовый клиент превращается в постоянного, повышается объем бронирования
Отель получает больше положительных оценок в популярных сервисах бронирования за счет повышения качества обслуживания гостя и вовлечения в пользование услугами отеля
Гости быстро получают ответы на вопросы и быструю обработку заявок. Отель получает отзывы о работе персонала и качестве предоставления услуг и может оперативно решить проблемы, когда гость чем-то недоволен
Для взаимодействия с гостем на всех стадиях проживания
Вы получаете уникальное приложение, а не место в общем каталоге отелей в одном приложении-агрегаторе
К примеру, сервер или устройства в номера отеля. Управляющая система находится в облаке, а приложение устанавливается на телефон гостя
Настройка и наполнение каталога услуг, добавление фотографий
Вы получите помощь по работе с ГестГайд
Гость сможет им пользоваться, даже если не говорит на языке отеля
При единовременной оплате за 2 месяца
Сможете пользоваться ГестГайд в соответствии с выбранным пакетом подписки
С помощью административной части GuestGuide администратор или управляющий отеля сможет быстро занести информацию о новых услугах, добавить фотографии номеров, принять заявки на обслуживание, получать отзывы гостей и оперативно на них реагировать.
Благодарим за заявку!
Наш специалист свяжется с вами в течение рабочего дня,
для того чтобы ответить на вопросы
