Привлекайте прямых клиентов и не платите комиссию системам бронирования
Повышайте продажи дополнительных услуг за счет быстрого информирования гостей
Вовлекайте гостей в общение и сократите время обработки вопросов и жалоб
Приложение в фирменном стиле вашего отеля на платформах iOS и Android;
Информация об отеле и местах у отеля: магазинах, ресторанах, барах, достопримечательностях;
Заказ такси, прачечной, рум-сервиса и других услуг;
Общение в чате с администрацией отеля.
Система находится в облаке и не требует установки и настройки;
Наполнение категорий номеров, событий, мест;
Обновление информации в мобильном приложении для гостей;
Ответы на вопросы гостей в чате мобильного приложения.
Гость едет в командировку в незнакомый город. Ему важно, чтобы в аэропорту его встретил трансфер из отеля, поскольку гость уже забронировал номер. Благодаря мобильному приложению ГестГайд гость может заказать трансфер в два клика
В отеле поселился иностранный гость и персонал не говорит на его языке, например, на японском. Гость хочет заказать завтрак, забронировать сауну и посетить достопримечательности рядом с отелем. Установив приложение ГестГайд, гость получит всю необходимую информацию на родном языке
Гость находится в номере, но не хочет звонить по телефону или идти на ресепшн, для того чтобы узнать об услугах в отеле. ГестГайд легко справится с этой задачей, гость получит информацию, не выходя из номера
Гостю не понравилось обслуживание или конкретный сотрудник отеля. С помощью приложения ГестГайд гость может пожаловаться на это или оставить отзыв. Отель сможет оперативно принять меры для исправления ситуации, чтобы в итоге гость остался доволен
Гость не хочет или не может поговорить с персоналом вживую, но у него есть срочные вопросы. Гость может задать вопрос в чате мобильного приложения и получить быстрый ответ
Гости в режиме онлайн заказывают услуги прямо из номера. Приложение снижает барьеры в пользовании услугами отеля, поскольку гостю не нужно звонить или общаться с персоналом лично
Персонал отеля освобождается от лишней нагрузки по обработке заявок: не тратят время на телефонные разговоры и личное общение с гостем
Однажды установив приложение, в дальнейшем гость бронирует номер напрямую. Отель не платит комиссию агрегаторам и системам бронирования. Разовый клиент превращается в постоянного, повышается объем бронирования
Отель получает больше положительных оценок в популярных сервисах бронирования за счет повышения качества обслуживания гостя и вовлечения в пользование услугами отеля
Гости быстро получают ответы на вопросы и быструю обработку заявок. Отель получает отзывы о работе персонала и качестве предоставления услуг и может оперативно решить проблемы, когда гость чем-то недоволен
Для взаимодействия с гостем на всех стадиях проживания
Вы получаете уникальное приложение, а не место в общем каталоге отелей в одном приложении-агрегаторе
К примеру, сервер или устройства в номера отеля. Управляющая система находится в облаке, а приложение устанавливается на телефон гостя
Настройка и наполнение каталога услуг, добавление фотографий
Вы получите помощь по работе с ГестГайд
Гость сможет им пользоваться, даже если не говорит на языке отеля
Более 16 лет создаем программные продукты, сопровождаем и оказываем техподдержку для компаний в России, СНГ и Европе
На всех этапах совместной работы менеджер помогает решать любые вопросы, связанные с ГестГайд
Для увеличения количества установок и повышения частоты пользования приложением
При единовременной оплате за 2 месяца
Сможете пользоваться ГестГайд в соответствии с выбранным пакетом подписки
GuestGuide — российская IT-компания, разработчик мобильных приложений.
Мы обеспечиваем полный цикл разработки, поддержки и развития приложений
Используем современные методы сборки, чтобы сократить время выкладки приложений в маркеты и быстро вносить изменения в приложение
Оказываем помощь на русском и английском языках. Работаем без выходных и перерывов на обед. Вы всегда можете рассчитывать на помощь в работе с вашим приложением
Ответы на комментарии пользователей, подготовка текстов и материалов для приложения
GuestGuide — мобильное приложение для гостей, которое будет сопровождать на каждом этапе заселения. Ваш отель сможет отказаться от печатных прайс-листов на дополнительные услуги, которые постоянно нужно обновлять. Гости оценят удобство при выборе услуг, а все вопросы смогут задать администратору отеля в чате внутри приложения.
Благодарим за заявку!
Наш специалист свяжется с вами в течение рабочего дня,
для того чтобы ответить на вопросы